Bu metin, www.netlos.com ziyaretçileri ile iletişim, teklif ve teklif sihirbazı üzerinden başvuru yapan kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Veri sorumlusu Netlos Bilgi Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi'dir (“Netlos”). İletişim e-posta adresi hello@netlos.com, web adresi www.netlos.com'dur.
Toplanan bilgiler ve toplama yöntemi
Veriler; web formları, gönderdiğiniz e-postalar, yaptığınız telefon görüşmeleri ve siteye erişim sırasında oluşan teknik kayıtlar üzerinden, elektronik ortamda veya bir veri kayıt sisteminin parçası olarak elde edilir. Web formu başvurusu yönetim paneline kaydedilir; başvuru bilgileri e-posta bildirimiyle yetkili kişilere iletilebilir.
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası ve e-posta adresi.
- Talep bilgileri: firma adı, web sitesi, mesaj veya proje açıklaması, seçilen hizmet/paket, kapsam, dil ve bütçe tercihleri.
- İşlem bilgileri: başvuru zamanı, talebin durumu, başvuruya ilişkin yazışmalar ve değerlendirme notları; forma aktarılmışsa kaynak/kampanya bilgileri.
- Teknik bilgiler: IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı/istek bilgileri, oturum ve çerez tercih kayıtları; kapsam sunucu ve etkin servis yapılandırmasına bağlıdır.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Teklif hazırlama ve sözleşme öncesi işlemler: Gerekli kimlik, iletişim ve proje bilgileri; talep edilen sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması halinde Kanun'un 5/2-c maddesi kapsamında değerlendirilir.
- Genel soruların yanıtlanması ve işlem güvenliği: İletişim, talep ve gerekli teknik kayıtlar; temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla başvuruları yönetme ve sistemi koruma yönündeki meşru menfaat için zorunlu olduğu ölçüde 5/2-f kapsamında işlenir.
- Yasal talepler ve uyuşmazlıklar: İlgili kayıtlar, somut yükümlülük bulunduğunda 5/2-ç; bir hakkın tesisi, kullanımı veya korunması için zorunlu olduğunda 5/2-e kapsamında işlenir.
- İsteğe bağlı ölçüm ve pazarlama: Açık rıza gerektiren faaliyetler için 5/1 kapsamında ayrı izin alınmalıdır. İletişim veya teklif formunun gönderilmesi, bu faaliyetlere toplu rıza olarak değerlendirilmez.
Verilerin paylaşılması
Başvuruların saklanması ve bildirimlerin iletilmesi, kullanılan web barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcılarının veri işlemesini gerektirebilir. Teknik destek kapsamında erişmesi gereken hizmet sağlayıcıları ile yetkili kamu kurumları ve hukuki süreçlerde gerekli mesleki danışmanlar da ilgili işlemle sınırlı alıcı gruplarıdır. Yurt içi aktarımlar, işleme amacı ve Kanun'un 8. maddesindeki koşullar çerçevesinde değerlendirilir.
İletişim sayfasındaki gömülü Google Maps haritası yüklenirken Google'a teknik istek verileri iletilebilir. Yurt dışında işleme veya erişim doğuran hizmetlerde Kanun'un 9. maddesindeki aktarım koşulları ayrıca değerlendirilmelidir. Bir çerez seçimi veya bu metnin okunması tek başına bütün yurt dışı aktarımlar için yeterli dayanak değildir. Ayrıntılı tarayıcı depolaması açıklaması Gizlilik Politikası'ndadır.
Saklama yaklaşımı
Başvurunun amacı, hizmet ilişkisinin devamı, uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri ve hak talepleri için gerekli süreler esas alınır. İşleme şartları ortadan kalkan kayıtlar için silme, yok etme veya anonimleştirme yükümlülüğü değerlendirilir. Bu metin otomatik silme mekanizmasının bulunduğu veya bütün veri türlerine tek bir saklama süresi uygulandığı anlamına gelmez.
Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenmişse bilgi isteyebilir; amaç ve amaca uygun kullanımı sorgulayabilir; yurt içindeki veya dışındaki alıcıları öğrenebilirsiniz. Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, yasal şartları oluştuğunda silinmesini ya da yok edilmesini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini talep edebilirsiniz. Yalnız otomatik analiz sonucu aleyhinize doğan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işlemeden doğan zararınızın giderilmesini isteme haklarınız da vardır.
Başvuru
Daha önce Netlos'a bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden hello@netlos.com adresine “KVKK Başvurusu” konusuyla ulaşabilirsiniz. Yazılı başvuru ve mevzuatta kabul edilen diğer başvuru yolları da saklıdır. Başvuruda kimliğinizin doğrulanmasına ve talebin anlaşılmasına yeterli bilgiler bulunmalıdır; gereksiz kimlik belgesi veya özel nitelikli veri göndermeyin.
Usulüne uygun talepler mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet doğuran durumlarda mevzuattaki tarife uygulanabilir. Aydınlatma metninin sunulması, açık rıza alınmasından ayrı bir işlemdir.